近日,漳州正兴医院妇科收到了一位刚出院患者家属的感谢信,情真意切的文字深深打动了医护人员的心。
温暖感谢信
尊敬的正兴医护人员:
我是正兴医院妇科病房40床家属,在此家人经张惠娇主任带领下的妇科医护人员的精心救治下大病全愈之际,特致信表达谢意:
首先要感谢正兴医生精湛的医疗技术,我的家人正是在张主任的门诊一般检查下,凭借其丰富的医疗经验和认真细致的责任心,就对其病情作出了基本的判定,本着“医者仁心”的大爱思想,立即组织加班,当晚进行手术,对病灶进行清理切除,在得知病理检查结果后,立即安排二期手术,经过几个小时紧张的手术彻底解除疾患危胁并恢复健康出院!
其次要感谢正兴医院的医风医德建设。正兴医院作为正兴集团发展民生产业的重要支柱,正是在“品正业兴”的企业精神感召下,高度重视医风医德建设,让我初次体验到别具一格的医疗环境:作为民营医院,党员挂着党徽上岗发挥先锋作用,让我确实看到榜样的力量。
张主任早上八点钟就出现在市郊的正兴医院病房巡房,巡房后马上下到手术室为我妻子手术直到中午一点钟结束,可听说还有一台手术等着她,我正呐闷:“正兴医生铁打的”没想到晚上8点钟,张医生又带队巡房了……,正是有了张惠娇医生这样的党员技术骨干一心扑在医疗岗位上奉献不已,才让我们真正放心、舒心。
在医院的几天时间里,全体医护人员待人和蔼可亲,有问必答,有难必帮,无论接触到什么样的医护人员均能不厌其烦地解疑释惑或帮助处理问题;快要出院时,在妇科走廊上碰到有经验的护士,也千叮咛,万嘱咐的,宛如自己的亲人似的。
另外,我利用陪护机会到门诊看一个皮肤小问题,同样的毛病在公立医院上手术台花几千元还不能解决问题,而在正兴仅花了几十元!医生是这样回答我,“有成熟又低廉的的技术为什么不使用?”从中可以看出私立医院不平凡的医疗职业道德观。
同时,医院还非常重视病人和家属意见,院部办公室人员每天深入到病房中,在嘘寒问暖的同时,听取患者对医院的意见和建议,构建起完整的医德医风建设体系,我想只有这种贯穿于每个环节的医德医风建设,才能真正使患者拥有“消费者是上帝”的感受,有道是“金杯银杯不如群众的口碑”,正兴医院必将因为群众的口碑而不断发展壮大!
作为一个门外汉,我不敢断言正兴在漳州市几大医院的医疗技术地位,但仅从正兴在漳州市几大医院中唯一一家运用二维码技术、掌上医疗系统和电子巡更技术,把定时巡查看护机制落到实处,确保用药准确性的角度看,正兴对先进医疗技术的运用绝不会逊于几家公立医院,因此,作为一个在几大公立医院均有不良就医感受的我建议还是“有病找正兴”!并且立即付出行动,今天委托朋友到医保中心把我父亲的特殊门诊挂钩医院改成正兴医院,今后宁愿多走几步也要到正兴。
谢谢!
妇科病房40床家属
2021年1月27日
再接再厉
漳州正兴医院妇产分院院长张惠娇表示,这封充满温情的感谢信,不仅是对医护工作的认可,更是对医护的信任和工作上的支持。在今后的工作中,漳州正兴医院妇产分院全体医务工作者将继续用专业与细致、微笑与真诚,耐心地服务好每一位患者朋友!