一面锦旗

一封感谢信 

诉说一个故事

表达一种肯定与感谢

正兴医院的温度

是从一颗心传递到另一颗心的温暖

医患之间，构成生命健康的共同体

近来

我院多个科室被患者“点名”了

接连收到患者朋友们送来的

感谢锦旗和感谢信、牌匾

TO:普外科

以心为灯护患者

医者仁爱树新风

普外科凭借精湛医术

和精准治疗策略

为一例结肠癌合并尿毒症患者

顺利实施手术

患者家属送来大牌匾

给予大大的肯定

TO 神经外科

患者家属特意前来对

神外的白金伟、陈建文两位医师致谢

因当日一位医师夜班下班

一位已进入手术室手术

家属遂找到企划部

让其代为传达深深谢意

TO 手足显微外科

一名跟腱断裂的患者

于外院治疗后2次断裂伴感染

最终在我院手足显微外科

得到了妥善救治，恢复良好！

特送来一面锦旗

表示对钟富标医师

及全体医护的深情致谢

TO 耳鼻咽喉头颈外科

这面红彤彤的锦旗

通过邮寄的方式从漳浦→正兴

它诉说着患者对陈辉主任的无尽感恩

而送另外这面锦旗的患者

曾多地求医碰壁

被告知需转福州治疗

绝望中听闻陈辉主任从福州回来

遂抱试试心态前来

在全体医护精心呵护下

病情得以控制

于耳鼻咽喉头颈外科而言

这两面锦旗是弥足珍贵的礼物

也是激励他们持续前行

不断提升服务水平的有力鞭策

TO 心血管内科

医患有真情，锦旗映初心

感谢患者的信任和肯定

以桑学东副院长为首的心内科团队

表示将继续砥砺前行

为守护生命、为点燃希望！

TO 儿科

锦旗凝聚着一份满意

承载着十分的信任

这是对陈尔东医生的认可

也是对我院儿科的肯定

儿科会继续以专业的技术、贴心的服务

守护每一位孩子的健康

TO 检验科采血室

有时候

 一条止血带 一根采血针

就成为了医务人员

同患者连接的纽带

娴熟的扎针术

温暖的呵护心

这是患儿家长

对采血室护士林文玲的评价

正兴医院的“温度”

体现在各个细微之处

TO 正兴养护院

老人和家属非常认可

正兴养护院的精心照料

接连送来锦旗致谢

这份认可更加坚定了我们深耕

康养事业的勇气和决心

希望继续通过辛勤的努力

让每一位住养老人的

晚年生活都快乐、幸福

TO 产科

一封感谢信

浓浓医患情

字里行间流露出

对产科医护人员深深的

敬意和真挚的感谢

产科将继续以贴心服务

精湛的诊疗技术

提升患者就医获得感和幸福感

全力以赴为母婴健康保驾护航

在正兴医院里，医护人员用精湛技术、富有温度的诊疗，收获着患者的满满好评。

也有一些患者会用“红包”来表达对医护人员的感谢，但均被我院医护人员当场婉拒退还。（以下为部分较为典型的退红包案例）

乳腺外科退红包

一名乳腺病患者因感恩于吴秀萍副院长的精妙治疗和温情关怀，特意送来了精致的手写感谢信，信中还有一叠红包现金，吴秀萍副院长把患者的感谢信留下，把红包现金如数退回给患者！

有一些实在推辞不掉的就以存入患者住院费的方式退还给患者。

退还患者红包

消化内科

一名患者因对苏军凯博士及消化内科医护人员的诊疗服务十分满意，“强硬”地要给苏军凯博士红包2000元表达感激，苏军凯博士马上交给吴贞护士长，将2000元如数充值到该患者住院账户里，退还给患者。

神经外科

神经外科一名患者在术后对治疗过程表示满意，“坚持”想用红包的形式对李榕副院长表达自己的谢意，再三推辞不过之下，李副院长转手交给易欢护士长让其充值到该患者住院账户，如数退还给患者！

心血管内科

有位患者到门诊心血管内科看诊，悄悄地给杨鸿钏医生放了个2000元红包，杨医生发现后立马将此红包交给门诊护士，让护士帮忙如数充值进该名患者的账户，用于看诊费用结算。

普外科

普外科叶剑鹏主任的一名老病号，偶然得知叶主任的女儿今年高考获佳绩，即将奔赴心仪的大学，就在来看病之时包了个红包祝贺，推辞不过的叶剑鹏主任立马让门诊护士拿着红包到收费处，如数充值到该患者账户中，退还给患者。

肿瘤科

肿瘤科一名患者包红包1000元要给赖国斌主任以表感激之情，赖主任马上委托叶巧燕护士长把红包1000元充值到该患者住院账户，退还给患者。

正兴养护院

正兴养护院一名住养老人家属为感谢吴安源主任对老人的关心和照顾，想包2000元红包表示感谢，吴主任直接将红包充值到老人的养老账户中，将红包退还。

这样的退红包方式，让患者和家属心里感到踏实，同时也守住了医者的底线与良心。既改善了医患关系，又自觉抵制了歪风邪气。

漳州正兴医院是“无红包”医院

作为医护人员，救死扶伤、治病救人，是我们应尽的职责。正兴医院是无红包医院，一直是广大患者信赖的医院。请患者朋友们放心，没有红包，医护人员一样会恪尽职守，医术与服务均不会打折。