开业短短3年，

正兴新来福养护院凭什么排全国第6？

从0开始，全国第6如何炼成？

养老，这是一个困扰着中国人的大命题。这个难题源于我国老年人人口世界最多、老龄化规模大、速度快的国情；也源于长年患病、失能、半失能老人面临着突出的医疗供需矛盾。在养老难的社会大背景下，“医养结合”模式成为未来养老的发展方向。

弄潮儿向涛头立。2015年10月，带着“帮天下儿女尽孝，为世上父母添福”的理念，正兴新来福养护院正式与民众见面。自此，在漳州这个不知名的城市，正兴新来福养护院悄悄完成了从0到全国第6的历练。

如果说由生到死的人生是一条隧道，那么在这条生命隧道中，老年人无疑处在以“秒”计算的加速度中。如何为老人点亮人生最后一公里，这是养老行业共同的探索目标，也是正兴新来福养护院全体员工在工作中的践行理念。

在人性化服务方面，养护院采取入住前登门评估，入住后要求责任护士，对入住老人进行全面调查和观察，针对老人的家庭特点、性格特点、饮食特点、睡眠特点、健康用药特点等五个特点，在此基础上形成老人个性化护理方案，报护士长审核后执行，深受老人和家属的欢迎和好评。

“帮天下儿女尽孝，为世上父母添福。”这不仅仅是理念，更是行动。仅2017年，养护院累计为老人人工解便1422人次，洗头沐浴21460人次，更换纸尿裤护垫70945人次，气切护理16000人次，胰岛素注射3104人次......

大到老人每日生活习惯、身体状况、用药情况等的个性化定制，小到更衣、喂饭喂水、洗头洗澡洗脚、剪指甲剃胡须，更换纸尿裤护理垫、擦洗会阴部……我们追求的唯有细致、更细致。

为加强养护院队伍建设，推动专业系统化学习，提升全体员工的工作能力，新来福养护院迎来了“学习年”。全院上下形成了良好的学习氛围，在年初就制定好专业学习计划，医生、护士、护工分模块有条不紊进行学习安排。

此外，在养老行业中，进一步探索“医养结合”的可行模式，养护院在学术研究以及论文发表方面也表现积极。2017年，养护院就有多篇学术论文发表（《从我院实践看“医养结合”的成功因素》——养护院院长陈臻；《民营医院对“医养结合”新型养老服务模式的实践体会——以漳州正兴医院老年科为例》——李锋辉、蔡旭哲），在推进医养结合养老新模式的发展以及更好的老年人养护方面，有重要意义，更进一步提升了正兴新来福养护院的学术影响力。

正兴新来福养护院与依托的漳州正兴医院处于同一法人代表的领导下，在资源配置上有着先天的优势。领导对于养护院的运行发展高度重视，可第一时间为老人协调“医养”资源，老人的生活护理与治疗得到充分保障。

养护院拥有建筑面积6000多平米的养护大楼，床位200多张，前后3000平米的花园。100平米现代化锻炼康复大厅，各种大型康复器材达100多台，配套有1000平方米的老人休闲娱乐场所，并安装有紧急呼叫系统。

养护院的专业养护团队共有122人，包括主任医师2名，副主任医师1名，主治医师5人，住院医师10人；护士48人，养老护理员39人，还有保洁人员7人、保安5人，以及食堂餐饮人员5人。

高配比、高投入，这是正兴新来福养护院运行以来一直坚持的模式。养护院入住老人平均每人拥有高血压、糖尿病等基础病8种，约35-45%老人长年处于“医养结合”的临床住院状态（走医保报销渠道），余下的皆为养老状态。开业后两年多时间里，为保证高服务质量，养护院一直处于亏本运营状态，现已实现从平衡到盈利状态。

养护院首期位于正兴医院住院部11、12楼B区，共50张床，专门收治失能、半失能老人，开业不到一年即告床满，现已搬迁至正兴家园1号楼，业务进一步扩大。从最开始的0人，2015年收住34名，2016年97名，2017年168名，如今养护院已出现“一床难求”局面。

为了满足更多老年人的养护需求，养护院深入挖掘空间应用潜力，清除其他非医疗用房，把更多空间留给老人，现入住老人达191名。接下里，养护院将进一步扩大规模，促进医疗与养老产业之间的良性循环，医养相互促进发展。

依托着漳州正兴医院（漳州首家通过世界最高医疗服务标准——JCI标准的国际JCI认证医院，经福建省卫生计生委批复认定的三级综合医院）的优质医疗资源，新来福养护院在漳州首创“一科两制”，即老年病科（医：临床医疗），养护院（养：养老），真正实现了“医养”无缝对接。

正兴新来福养护院率先在行业内提出“治疗综合化、护理整体化、病房家庭化、管理智能化”的服务标准并加以落实。为入住老人提供从日常生活照料、陪伴到健康监测、疾病医疗全过程的综合性服务；日前，针对处于养老状态的老人，养护院独立开设专门的门诊药房，实行“先给药后付费”的制度，为老人们一日数餐的用药做好充分保障。